{"id":11445,"date":"2021-05-01T18:30:13","date_gmt":"2021-05-01T18:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mapetiteserre.fr\/?page_id=11445"},"modified":"2024-02-23T20:55:36","modified_gmt":"2024-02-23T19:55:36","slug":"politique-du-site","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mapetiteserre.fr\/index.php\/politique-du-site\/","title":{"rendered":"POLITIQUE DU SITE"},"content":{"rendered":"\n

POLITIQUE DE LIVRAISON<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1- Renseignements g\u00e9n\u00e9raux<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les commandes sont assujetties \u00e0 la disponibilit\u00e9 des stocks. Si les stocks d\u2019un article sont \u00e9puis\u00e9s au moment o\u00f9 vous le commandez, nous vous en informerons le plus t\u00f4t possible et vous rembourserons le montant relatif, selon le mode que vous avez choisi lors du r\u00e8glement de la commande.<\/p>\n\n\n\n

2- D\u00e9lai de livraison<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous essayons de vous donner un d\u00e9lai de livraison, qui cependant reste approximatif, lorsque vous passez commande.<\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9lais de livraison sont estim\u00e9s et calcul\u00e9s \u00e0 partir de la date d\u2019exp\u00e9dition de votre colis, et non \u00e0 partir de la date de la commande.<\/p>\n\n\n\n

Veuillez noter qu’ils sont \u00e0 titre indicatif et sont assujettis \u00e0 l\u2019acceptation et \u00e0 l\u2019approbation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n

Au maximum, les produits sont livr\u00e9es dans les 21 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables signifient du lundi au vendredi, except\u00e9s les jours f\u00e9ri\u00e9s. La plupart de nos commandes sont exp\u00e9di\u00e9es le lundi ou le mardi, cependant aucune commande n’est exp\u00e9di\u00e9e le samedi ou le dimanche.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9lai de livraison peut varier en fonction des pratiques d\u2019exp\u00e9dition de la soci\u00e9t\u00e9 de messagerie, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles command\u00e9s. Il est possible \u00e9galement que les produits soient livr\u00e9s en plusieurs envois s\u00e9par\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

3- Frais d\u2019exp\u00e9dition<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les frais d\u2019exp\u00e9dition d\u00e9pendent du poids de votre commande et du mode d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n

Si vous souhaitez savoir combien vous co\u00fbteront les frais d’exp\u00e9dition, ajoutez simplement les articles que vous voulez acheter \u00e0 votre panier et passez \u00e0 la page de paiement. C\u2019est ici \u00e9cran que seront affich\u00e9s les frais d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n

Des frais additionnels peuvent s\u2019appliquer pour l\u2019exp\u00e9dition d\u2019articles lourds ou de grande taille ou vers des r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es. Vous serez inform\u00e9 de ces frais, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur la page de paiement.<\/p>\n\n\n\n

La taxe de vente est factur\u00e9e selon la province ou le territoire o\u00f9 l\u2019article est envoy\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

4- Articles endommag\u00e9s durant le transport<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous constatez que l\u2019emballage de votre colis est endommag\u00e9 lorsque vous le r\u00e9ceptionnez, merci de bien vouloir prendre contact imm\u00e9diatement avec nous<\/p>\n\n\n\n

5- Questions<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous avez des questions au sujet de la livraison de votre commande, veuillez prendre contact avec nous : au 07 54 398 398, par mail : contact@mapetiteserre.fr<\/a> ou bien sur notre page contact.<\/p>\n\n\n\n

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1-Retours<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aucun retour ni \u00e9change n’est accept\u00e9, sauf si l\u2019article que vous avez achet\u00e9 est d\u00e9fectueux.<\/p>\n\n\n\n

Si vous estim\u00e9 avoir re\u00e7u un article d\u00e9fectueux, veuillez nous contacter au 07 54 398 398 , par mail \u00e0 contact@mapetiteserre.fr<\/a> ou sur notre page contact et nous fournir les d\u00e9tails du produit, de sa d\u00e9fectuosit\u00e9, et photos si possible.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez retourner l\u2019article que vous consid\u00e9rez comme d\u00e9fectueux \u00e0 l\u2019adresse suivante : <\/p>\n\n\n\n

Mapetiteserre.fr<\/p>\n\n\n\n

24 rue des gros hommes <\/p>\n\n\n\n

17290 BALLON<\/p>\n\n\n\n

Une fois que nous auront re\u00e7u le produit retourn\u00e9, nous l\u2019examinerons attentivement et nous vous indiquerons par mail, dans un d\u00e9lai raisonnable, si sa d\u00e9fectuosit\u00e9 vous donne droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un remplacement. Si vous avez droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un remplacement, nous vous en informerons par mail, et effectuerons le remplacement ou le remboursement \u00e0 son prix d\u2019achat, selon le mode de paiement original.<\/p>\n\n\n\n

2- Exp\u00e9dition<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tous les articles que vous nous retournez, doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l’adresse suivante : <\/p>\n\n\n\n

Mapetiteserre.fr<\/p>\n\n\n\n

24 rue des gros hommes <\/p>\n\n\n\n

17290 BALLON<\/p>\n\n\n\n

Les remboursements ne couvrent pas les frais d\u2019exp\u00e9dition et de manutention qui figurent sur le bordereau d\u2019emballage ou la facture. Les frais d\u2019exp\u00e9dition pour tous les retours doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 l\u2019avance, et vous devez aussi assumer les frais d\u2019assurance. Vous \u00eates responsable de toute perte et de tout dommage \u00e0 l\u2019\u00e9quipement qui surviendrait pendant l\u2019exp\u00e9dition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l\u2019article que vous retournez. Les frais d\u2019exp\u00e9dition et de manutention ne sont pas remboursables. Les montants rembours\u00e9s n\u2019incluront donc pas le co\u00fbt de la livraison.<\/p>\n\n\n\n

POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous nous engageons \u00e0 pr\u00e9server l\u2019exactitude, la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de vos renseignements identifiables personnels (\u00ab renseignements personnels \u00bb). Fid\u00e8les \u00e0 cet engagement, nous agissons conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9 en ce qui concerne la cueillette, l\u2019utilisation et la divulgation de renseignements personnels. Notre politique de confidentialit\u00e9 est fond\u00e9e sur les valeurs d\u00e9finies par le Code type sur la protection des renseignements personnels de l\u2019Association canadienne de normalisation et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques de France.<\/p>\n\n\n\n

1-Introduction<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous sommes responsables de la pr\u00e9servation et de la protection des renseignements personnels que nous d\u00e9tenons.<\/p>\n\n\n\n

2-D\u00e9finition des objectifs<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels afin de vous fournir le produit ou le service que vous avez demand\u00e9 et de vous offrir d\u2019autres produits et services qui pourraient, selon nous, vous int\u00e9resser. Les raisons pour lesquelles nous recueillons des renseignements personnels seront \u00e9nonc\u00e9es avant ou pendant le processus de cueillette. Dans certains cas, l\u2019objectif de cette cueillette de renseignements sera \u00e9vident, et le consentement pourra \u00eatre implicite. C\u2019est le cas, par exemple, quand nous vous demandons votre nom, votre adresse et les donn\u00e9es relatives au paiement dans le cadre du processus de commande.<\/p>\n\n\n\n

3-Consentement<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Votre connaissance et votre consentement sont essentiels pour qu\u2019il y ait cueillette, utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels, sauf si la loi l\u2019exige ou l\u2019autorise. Vous avez toujours le choix de nous fournir ou non vos renseignements personnels. Toutefois, votre d\u00e9cision de ne pas nous transmettre certains renseignements pourrait nous emp\u00eacher de vous fournir nos produits ou nos services. Nous n\u2019exigerons pas que vous consentiez \u00e0 la cueillette, \u00e0 l\u2019utilisation ou \u00e0 la divulgation de renseignements comme condition \u00e0 la fourniture d\u2019un produit ou d\u2019un service, sauf si nous avons besoin de ces renseignements pour pouvoir vous fournir le produit ou le service.<\/p>\n\n\n\n

4-Restrictions en mati\u00e8re de cueillette de renseignements<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les renseignements personnels que nous recueillons se limiteront aux d\u00e9tails n\u00e9cessaires aux fins que nous avons d\u00e9finies. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des renseignements personnels aupr\u00e8s de vous en personne, par t\u00e9l\u00e9phone, par courrier, par t\u00e9l\u00e9copieur ou par Internet.<\/p>\n\n\n\n

5-Limitation en mati\u00e8re d\u2019utilisation, de divulgation et de conservation<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les renseignements personnels ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s ou divulgu\u00e9s \u00e0 d\u2019autres fins qu\u2019\u00e0 celles lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis, sauf si vous avez accept\u00e9 qu\u2019ils le soient ou si la loi l\u2019exige ou l\u2019autorise. Les renseignements personnels ne seront conserv\u00e9s que pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis, ou pendant la p\u00e9riode requise par la loi.<\/p>\n\n\n\n

6-Exactitude<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vos renseignements personnels seront conserv\u00e9s sous la forme la plus pr\u00e9cise, compl\u00e8te et \u00e0 jour n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles ils doivent servir.<\/p>\n\n\n\n

7-Protection des renseignements sur les clients<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les renseignements personnels seront prot\u00e9g\u00e9s par des mesures de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9es au niveau de sensibilit\u00e9 de ces renseignements. Nous prenons toutes les pr\u00e9cautions raisonnables afin de prot\u00e9ger vos renseignements personnels contre toute perte et contre l\u2019utilisation, l\u2019acc\u00e8s et la divulgation non autoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

8-Transparence<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous vous donnerons acc\u00e8s \u00e0 de l\u2019information sur nos politiques et nos pratiques en mati\u00e8re de gestion de vos renseignements personnels.<\/p>\n\n\n\n

9-Acc\u00e8s de l\u2019utilisateur<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous serez inform\u00e9 sur demande de l\u2019existence, de l\u2019utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels, et vous pourrez y avoir acc\u00e8s. Vous pouvez v\u00e9rifier l\u2019exactitude et l\u2019exhaustivit\u00e9 de vos renseignements personnels et vous pouvez demander qu\u2019ils soient modifi\u00e9s, s\u2019il y a lieu. Dans certains cas o\u00f9 la loi l\u2019autorise, toutefois, nous ne vous communiquerons pas certains renseignements. Par exemple, nous pouvons ne pas divulguer des renseignements \u00e0 votre sujet s\u2019ils concernent \u00e9galement d\u2019autres personnes ou s\u2019ils font l\u2019objet de restrictions juridiques ou li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, ou encore s\u2019il s\u2019agit d\u2019information commerciale de nature exclusive.<\/p>\n\n\n\n

10-Traitement des plaintes et des suggestions des clients<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez nous envoyer vos questions ou vos demandes au sujet de notre politique de confidentialit\u00e9 ou de nos pratiques en utilisant les coordonn\u00e9es pr\u00e9sentes en pied de page.<\/p>\n\n\n\t\t

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Ils nous font confiance <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Nos 2400 + clients\/an<\/span><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Camping PORT PUNAY<\/span>
17340<\/span><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L'esprit Maraicher<\/span>
78100<\/span><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ferme BIO de Combet<\/span>
46120<\/span><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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GAEC MOAL<\/span>
29860<\/span><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Et plus encore…<\/a><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

POLITIQUE DE LIVRAISON 1- Renseignements g\u00e9n\u00e9raux Les commandes sont assujetties \u00e0 la disponibilit\u00e9 des stocks. Si les stocks d\u2019un article sont \u00e9puis\u00e9s au moment o\u00f9 vous le commandez, nous vous en informerons le plus t\u00f4t possible et vous rembourserons le montant relatif, selon le mode que vous avez choisi lors du r\u00e8glement de la commande. 2- D\u00e9lai […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11445","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mapetiteserre.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mapetiteserre.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mapetiteserre.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mapetiteserre.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mapetiteserre.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11445"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.mapetiteserre.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11445\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14485,"href":"https:\/\/www.mapetiteserre.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11445\/revisions\/14485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mapetiteserre.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}